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  1. Notícia

  2. Sexta-feira é dia Black Friday, consumidores!

    O fenômeno Black Friday propõe um dia de mega ofertas em lojas  virtuais e também em lojas físicas. Mas e, se eu fizer compras em uma loja virtual, quais serão os meus direitos?


    1. Em até sete dias corridos, a partir do recebimento do produto, o consumidor pode se ARREPENDER de ter realizado a compra e ter seu dinheiro de volta.


    2. O ATRASO na entrega de um produto caracteriza descumprimento de oferta, e o consumidor pode exigir, à sua escolha, desde o cumprimento forçado da entrega, ou mesmo desistir da compra, com direito à restituição da quantia antecipada, incluindo o valor pago pelo frete, até eventuais perdas e danos.


    3. Caso o produto entregue ou serviço executado apresente VÍCIOS (indica disparidades entre as condições do produto ou serviço informadas pelo fornecedor, no momento anterior à contratação, e do produto e serviço que foi, efetivamente, entregue/prestado) o consumidor poderá solicitar à sua escolha:

    * a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
    * reexecução dos serviços;
    * a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada;
    * o abatimento proporcional do preço;
    * complementação do peso ou medida do produto.


    Guarde toda informação relacionada à compra: e-mails, anúncio, as telas de compra e toda a comunicação trocada com o vendedor. O fornecedor de produtos (caso da loja virtual) é obrigado a cumprir com as ofertas que fizer, segundo o Código de Defesa do Consumidor.

    É importante, ainda, que se tomem algumas precauções ao efetuar compras pela internet, como conferir a idoneidade do site em que está se comprando, verificar se o preço do produto não foi “maquiado”, pesquisar os dados da loja (cnpj, razão social, endereço, contatos), verificar a política de privacidade da loja virtual para saber quais compromissos ela assume quanto ao armazenamento e manipulação de dados pessoais, etc.

     

     Para maiores informações estamos à disposição. 

     

     

  3. Rua Baronesa do Gravataí, 137/204
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    Horário de funcionamento:
    De segunda à sexta das 8h as 18h.